Мобильный оператор Bakcell оказался в центре громкого скандала, вызванного многочисленными жалобами пользователей в социальных сетях. Абоненты обвиняют компанию в недобросовестной практике и изменении условий предлагаемых услуг после их активации.
Суть претензий заключается в следующем: клиентам Bakcell поступали SMS-сообщения с предложением приобрести выгодный пакет, включающий 30 гигабайт интернет-трафика и 300 минут звонков по стране всего за 7 манатов 90 гяпиг. В рассылке четко указывалось, что срок действия этого пакета составляет 30 дней.
Однако, по утверждениям пользователей, после покупки и активации услуги заявленный срок действия пакета внезапно сокращался до 10 дней. Это расценивается абонентами как прямой обман и нарушение первоначальных условий предложения.
